Excluir meus dados

Apagar seu acesso ao aplicativo

Você pode fazer isso sozinho, por qualquer um dos dois caminhos:

• No aplicativo: abra Meus dados e toque em Excluir meu acesso.
• No navegador: entre no endereço da sua igreja, abra Meus dados e use a mesma opção.

O que é apagado imediatamente:

• sua senha e os códigos e links de acesso pendentes;
• os aparelhos inscritos para receber avisos da igreja;
• suas autorizações de uso, que passam a constar como revogadas;
• sua presença no diretório, com telefone e e-mail deixando de aparecer.

Depois disso você não entra mais no aplicativo. Para voltar, será preciso pedir acesso de novo à secretaria da igreja.

Pedir a exclusão do seu cadastro na igreja

Nome, contato, histórico de participação e registros ministeriais pertencem à igreja, que é quem responde por esses dados. Para pedir a exclusão, fale com a secretaria da sua igreja.

No painel, a secretaria tira você do rol na hora: o cadastro passa a constar como desligado e o acesso ao aplicativo é encerrado. A exclusão definitiva da ficha não é feita pelo painel. A igreja, ou você mesmo, pede pelo e-mail privacidade@dupply.com.br, e a Dupply apaga o que não precisa ser guardado, confirmando com a igreja antes.

Parte dos registros pode ser mantida mesmo assim, quando existe obrigação legal ou estatutária: comprovantes de contribuição e atas, por exemplo, têm prazo próprio de guarda. A igreja informa o que se aplica ao seu caso.

Se a igreja não responder

A Dupply opera o sistema para a igreja e não decide sozinha sobre o dado dela. Ainda assim, se você não conseguir resposta, escreva para privacidade@dupply.com.br que encaminhamos o pedido e acompanhamos até ser atendido.

Quando a igreja encerra o contrato

Se a igreja deixa de usar o Congregar, os dados dela seguem a política de retenção descrita em nossa política de privacidade: há um período de aviso, com direito a cópia, antes da eliminação definitiva.